｜ご予約について
チェックインの可能な時間を教えてください。
チェックインは15時から18時まで
チェックアウトは11時まででございます。
レストランとホテルが一体となっているプライベートオーベルジュで美食と富士の自然をお楽しみください。
アーリーチェックイン、レイトアウトは可能ですか？
恐れ入りますが、当施設では原則としてアーリーチェックインおよびレイトチェックアウトはお断りさせていただいております。通常のチェックイン時間【15時から】、チェックアウト時間【11時まで】でのご利用をお願いいたします。
やむを得ないご事情がございましたら、施設までご確認ください。
キャンセル料はいつから発生しますか？
宿泊日の30日前から50％、7日前から100％、無断キャンセルは100％かかります。
詳細は各宿泊プランのキャンセルポリシーをご覧ください。
台風や悪天候の際のキャンセルはどうなりますか？
警報による道路の通行止めや公共交通機関の運休など、お客様が安全にお越しいただけない場合はお客様の安全を第一に考え、柔軟に対応しております。
前日や当日に当施設までご連絡ください。
添い寝は何歳まで可能ですか？
添い寝は未就学のお子様まで可能です。
一棟貸切スタイルの為、小さなお子様連れでも安心して宿泊いただけます。
入湯税や宿泊税はありますか？
いいえ、温泉ではないので頂戴しておりません。
4階の山中湖壮観のお部屋は唯一富士山を望むお風呂となっております。雄大な富士山を眺めながら贅沢なバスタイムをお楽しみください。
支払いは何でできますか？
現金、クレジットカード決済を賜っております。
キャッシュレス決済でスムーズにご精算可能です。
領収書は発行できますか？
はい、領収書を発行しております。
チェックインの際にお申し付けください。
また、宿泊証明書が必要な場合に関しても作成いたしますので、遠慮なくお申し付けください。
日帰り利用は可能ですか？
申し訳ございません、日帰り利用はできかねます。
宿泊とレストランが一体となっているオーベルジュとして人気な施設でございます。
予約後の人数変更・日程変更は可能ですか？
可能な限り柔軟に対応しております。
変更内容によっては料金が変動する場合もございますので、事前にお問い合わせください。
犬の同伴は可能ですか？
申し訳ございません、ワンちゃんの同伴はお断りしております。
近隣のワンちゃんが同伴可能な姉妹オーベルジュ施設として『グランデオーベルジュリゾート富士忍野』がございます。こちらはワンちゃんと一緒に美食を味わうことができる施設となっております。
詳細はこちらからご覧ください。
送迎サービスはありますか？
はい、富士山中湖のバス停から無料送迎をおこなっています。
送迎をご希望される場合はご予約時にお申し付けください。
■送迎時間
チェックイン時：バス停発14：30、15：30
チェックアウト時：施設発11：00、11：30
｜お部屋について
客室は全部で何部屋ありますか？
館内はわずか3室のみの、1日3組限定のプライベートオーベルジュです。
1フロアにつき1室という贅沢なワンフロア貸切の造りになっています。
部屋の広さはどのくらいですか？
全てのお部屋が約200平米（200.00㎡）の大型客室となっており、非常に広々とした空間です。
2つのセミダブルベッドを設置したベッドルームが3部屋あるので、3世代旅行や2家族、小グループでのご旅行にも、お互いのプライバシーを保ちながら快適にお過ごしいただけます。
また、広々とした独立型のリビングルームも完備されています。
部屋の定員は何名までですか？
『山中湖園遊』が9名様まで
『山中湖眺望』『山中湖草庵』が6名様までとなっております。
多くのお客様に寛いでいただけるよう、広々とした造りとなっております。
ワンフロア貸切なのでグループ旅行にもオススメです。
ベッドは何台ありますか？
『山中湖円遊』がシングルベッドを9台
『山中湖眺望』『山中湖草庵』がそれぞれセミダブルベッドを6台ご用意しております。
部屋はどのような種類がありますか？
各フロア（2階から4階）ごとに異なるコンセプトを持った3つの客室があります。
お部屋の詳細はこちらよりご覧ください。
部屋にお風呂はありますか？
各客室には、山中湖や富士山の四季折々の風景を一望できる展望風呂が備わっています。プライベートな空間で贅沢な湯浴みをお愉しみください。
アメニティは何がありますか？
詳しくはお部屋ページのこちらからご覧ください。
快適な滞在のサポートができるような様々なアメニティをご用意しております。是非お気軽にお越しください。
Wi-Fiは利用できますか？
はい、すべての客室で無料のWi-Fiが完備されています。
ワーケーションや動画サービスをご利用いただくにも便利な高速回線です。
部屋からの景色はどうですか？
山中湖の向こう側に富士山を望む絶好のロケーションに位置しているため、お部屋の窓から山中湖と富士山の素晴らしいコラボレーションをご堪能いただけます。
3階の茶室は誰でも使うことができますか？
申し訳ございません、茶室は3階の『山中湖草庵』にご宿泊のお客様のみが茶体験できる場所となっております。
茶体験をご希望の方はご予約の際に『山中湖草庵』を選択し、オプションで茶体験をお選びください。
｜お食事について
食事はレストランへの移動が必要ですか？
懐石料理に関しては1階の『Restaurant RIKU-凛久-』で召し上がっていただきます。
また、2階の『山中湖園遊』のお部屋で回転寿司をご希望のお客様は客室内の専用食事スペースでお召し上がりいただけます。
富士の名水に恵まれた地元野菜や魚を使った料理長こだわりの逸品をご堪能ください。
夕食はどのような料理が出ますか？
『オーベルジュ』の名にふさわしい、旬の厳選食材を使用したこだわりのコース料理が提供されます。
山梨県ならではの豊かな自然が育んだ甲州牛や富士山麓の高原野菜をふんだんに取り入れ、目でも舌でも楽しめるディナーをご堪能いただきます。
朝食はどのような内容ですか？
地元の新鮮な卵や野菜、こだわりのパンやご飯を使用した、1日の始まりにふさわしい上質で身体に優しい朝食をご用意いたします。
朝食も1階のレストランでお召し上がりいただきます。
アレルギーや苦手食材への対応はしてもらえますか？
はい、対応可能です。ご予約の際、またはご宿泊の数日前までに事前にお伝えいただくことで、該当する食材を別のものに変更するなどの配慮をいたします。
※重度のアレルギーなど、特別な対応が必要な場合は念のため直接施設にご相談ください。
ドリンク類はお部屋にありますか？
客室内には冷蔵庫やコーヒー・お茶のセットなどが完備されています。
また、ラウンジでは19：30から21：00の間につけ酒のサービスをおこなっております。
食後の上質なBarタイムをお好きなドリンクを片手にお過ごしください。
子供用のご飯はありますか？
はい、料理長が厳選した食材を使ったお子様御膳をご用意しております。
大人の方と同じメニューを召し上がることもできますが、その場合は大人の方と同額のお食事代を頂戴します。
